Transformar a un príncipe en una rana no es nada extraordinario y se consigue con relativa facilidad. Cualquier malhumorado jefe de sección lo lleva a cabo a diario. Pero transformar a una rana en un príncipe, eso exige en alto grado arte o magia, o amor.
Desde que hizo su aparición la televisión de paga —que por cierto debió provocar un trauma a los espectadores de la época por el rompimiento tan drástico de ir de lo gratuito a lo oneroso—, se han dado muchos casos de abuso por parte de las televisoras que venden la señal, abusos en los que casi siempre —dificilmente puede ser de otra manera— sale perdiendo el consumidor.
En estos días me he enterado que ante la salida de la señal de los canales Jetix y Disney de los sistemas de paga Sky y Cablevisión en la ciudad de México, registrado en los primeros días de diciembre, muchos usuarios han amenazado con cancelar la contratación de esos servicios al argumentar que los están privando de programación de calidad sin que mediara una negociación con los consumidores.
Esta vez los puntos de vista de los clientes de estos servicios de TV de paga se concentraron en el foro de opinión al que convocó EL UNIVERSAL desde el pasado 9 de diciembre, donde se han recibido poco más de 6 mil visitas.
Entre los comentarios de la gente destaca el rechazo y la crítica a la medida adoptada por Sky y Cablevisión, quienes no han detallado en ningún modo las causas por las que sacaron a estos canales de su programación infantil. Las críticas de los usuarios se generalizan en el sentido de que la medida responde a intereses muy particulares de estos monopolios, quienes tal vez ocuparán ese espacio con programación "basura", refiriéndose a realitys convencionales u otros canales de bajo perfil.
A lo anterior también se suma la molestia porque pese a la cancelación de estos canales, el cobro de la mensualidad por el servicio será el mismo, como ha ocurrido en otras ocasiones.
Entre la diversidad de opiniones están:
* "Imagino que así como nos quitaron esos dos canales también van a reducir el precio de la mensualidad....¿o me equivoco?"
* "¡No puede ser! Realmente me indigna cómo nos tratan, ¿qué quieren de los niños? Si mis hijos van a ver la tele, que al menos vean un canal como Disney, y no canales de violencia ¿Sabrán o les importarán a esos ejecutivos estas quejas?"
* "Es inconcebible el hecho de que retiren de la programación los dos únicos canales infantiles que valen la pena. Debemos como consumidores poner un hasta aquí con Sky, les doy de plazo hasta el fin de mes, si no pueden pasar a recoger su equipo...¡¡¡ya basta!!!"
* Si es definitivo lo de Disney, cancelaré SKY. "Se les olvida a los Directivos de SKY, que más vale calidad que cantidad de canales, hay que recordar, que así empezaron en México (dando y luego quitando calidad) primero Multivisión y luego DirectTV, no todo es ofrecer Futbol. Disney es de los pocos canales de calidad familiar que ofrecen, y estoy segura que más de muchos estamos en SKY o nos cambiamos a SKY por Disney vs otros sistemas de cable que no lo tenían, si esto es definitivo, que lástima, tendré que volver a buscar cambiar de sistema".
Para colmo, en el canal Disney ningún ejecutivo quiso dar su opinión y en Cablevisión ocurrió lo mismo. Únicamente pusieron un mensaje de voz en su línea telefónica mediante el cual explican a sus suscriptores que por “razones que les son ajenas” están fuera del aire los canales Disney y Jetix; lamentan “cualquier inconveniente” que esto les ocasione, y “reiteran” su compromiso de ofrecer los mejores contenidos”, por lo que ofrecen “buscar una pronta solución o alternativa”.
¿Cómo la ven desde ahí?
El Universal Online